Selecteer een pagina

StuPa

Een portaal voor studenten die in het buitenland gaan studeren.

Studeren in het buitenland brengt veel administratieve lasten met zich mee. Er zijn veel organisaties betrokken met als gevolg veel regels en papierwerk. In een Design Sprint is een oplossing bedacht, StuPa, een online digitaal studentenpaspoort. Eén plek waar je niet alleen kunt zien wat er moet gebeuren, maar het meeste daarvan ook ter plekke kunt regelen.

Een studentenportaal lijkt in eerste instantie niet iets waar de SVB zich direct over zal ontfermen. Er zal hierbij eerder worden gekeken naar DUO en/of Nuffic om zaken voor deze student te regelen. Er zit echter wel een belangrijke component voor de SVB in, namelijk de WLZ aanvraag. Studenten die voor langer dan 8 maanden naar buitenland gaan voor studie, of in het buitenland stage gaan lopen dienen deze aanvraag te doen om problemen achteraf te voorkomen. Deze problemen zijn bijvoorbeeld het betalen van een boete, of problemen krijgen met de zorgverzekering als er iets vergoed moet worden.

Om de SVB kant van dit verhaal goed te begrijpen, is Ruud van Ooy (teamcoach WLZ in Amstelveen) aangesloten als product owner om inhoudelijk goede user stories neer te zetten. Samen met Ruud proberen we nu de aangesloten partijen zo ver te krijgen om hier samen als 1 overheid op te treden voor de student. In de huidige situatie is het best lastig om te zien wat je allemaal moet regelen voordat je naar het buitenland gaat, of vinden de studenten het veel werk. Daardoor komt het regelmatig voor dat een student pas nadat hij naar het buitenland is vertrokken zijn WLZ verklaring aanvraagt.

Wij geloven er erg in dat wanneer de zaken op 1 plek geregeld kunnen worden dit positieve gevolgen heeft voor deze aanvraag. Maar vooral voor de student is het veel handiger om alles op 1 plek te kunnen regelen. Het organiseren van zo’n experiment is voor ons ook nieuw en levert dus allerlei inzichten op die we van te voren niet waren tegengekomen. Mede daardoor zijn we nu ook nog niet zover dat de bouw al is gestart. We merken dat de vrijheid en de snelheid die we bij Novum proberen na te streven soms ook afschrikken. Daarnaast zijn wij wellicht ook soms wat te enthousiast, waardoor een uitgebreide onderbouwing ontbreekt. Dit maakt het voor ons uiteindelijk ook heel leerzaam.

Door de inzichten die zijn opgedaan moet het oorspronkelijke idee van het portaal aangepast worden. Door samen met studenten kritisch te kijken naar hun behoefte, is er een nieuwe vorm ontstaan waarbij we richting een MVP gaan wie voor iedereen waarde oplevert.