Persona canvas

“Voor wie doen we het?”

Introductie

Het Persona Canvas is een essentieel hulpmiddel binnen de Novum innovatiemethode, ontworpen om een gedetailleerd en levensecht beeld te schetsen van je doelgroep. Dit canvas stelt je in staat om dieper in te gaan op de kenmerken, behoeften en frustraties van je persona, wat resulteert in betere inzichten voor je innovatieproces. Door systematisch alle onderdelen in te vullen, creëer je een compleet profiel dat als basis dient voor klantgerichte oplossingen en communicatiestrategieën.

Wat is het?

Het Persona Canvas is een visueel hulpmiddel om een fictief maar realistisch persoon te creëren die je doelgroep vertegenwoordigt.

Wanneer gebruik je het canvas?

Gebruik het Persona Canvas aan het begin van je innovatieproces, bij het ontwikkelen van nieuwe producten of diensten, of wanneer je je communicatiestrategie wilt verfijnen.

Waarom een canvas?

Een canvas biedt een gestructureerde manier om alle relevante aspecten van een persona overzichtelijk weer te geven, wat helpt bij het maken van doelgroepgerichte beslissingen.

Hoe gebruik je het canvas?

Volg het onderstaande stappenplan om elk onderdeel van het canvas in te vullen. Werk bij voorkeur samen met je team om diverse perspectieven te integreren.

Hoe werkt het Canvas?

Stappenplan:

1. Foto: Kies of schets een representatieve afbeelding van je persona. Dit helpt om de persona levensecht te maken.
2. Persoonsgegevens: Vul de basisinformatie in:
   • Naam: Kies een naam die past bij de leeftijd en achtergrond van je persona.
   • Leeftijd: Bepaal een specifieke leeftijd, niet een bereik.
   • Woonplaats: Kies een concrete locatie, dit kan invloed hebben op levensstijl en voorkeuren.
   • Woonsituatie: Beschrijf hoe en met wie de persona woont.
   • Beroep: Geef het huidige beroep of de belangrijkste dagelijkse bezigheid aan.
3. Context: Beschrijf de leefomgeving en dagelijkse realiteit van je persona. Denk aan familie, vrienden, werk, hobby’s en algemene levenssituatie.
4. Specifieke kenmerken: Noteer unieke eigenschappen, gedragingen of attitudes die je persona karakteriseren. Dit kunnen persoonlijkheidskenmerken, vaardigheden of gewoontes zijn.
5. Media / kanalen: Identificeer welke media en communicatiekanalen je persona gebruikt en prefereert. Dit is cruciaal voor het bepalen van je communicatiestrategie.
6. Quote: Formuleer een kenmerkende uitspraak die de houding of het wereldbeeld van je persona samenvat.
7. Behoeften: Lijst de belangrijkste behoeften, wensen en doelen van je persona op. Dit kunnen zowel praktische als emotionele behoeften zijn.
8. Frustraties: Beschrijf de pijnpunten, obstakels of irritaties die je persona ervaart in relatie tot het probleem dat je probeert op te lossen.

Tips:

• Baseer je persona op echte data en inzichten uit onderzoek, niet op aannames.
• Maak je persona zo specifiek mogelijk om stereotypering te voorkomen.
• Herzie en verfijn je persona regelmatig naarmate je meer inzichten krijgt.

Best practices:

• Creëer meerdere persona’s om verschillende segmenten van je doelgroep te vertegenwoordigen.
• Gebruik je persona actief bij besluitvorming en ideegeneratie.
• Deel je persona’s met alle teamleden om een gemeenschappelijk begrip van de doelgroep te creëren.
• Gebruik de inzichten uit je persona om je product, dienst of communicatie te testen en te verfijnen.