Digitale bankafschriften via PSD2
Inhoudsopgave
Waarom PSD2?
Innovatie kan worden gedreven door nieuwe wet- en regelgeving. Zo maakt de Payment Service Directive 2 (PSD2) twee nieuwe betaaldiensten mogelijk voor consumenten: betaalinitiatie- en rekeninginformatie-diensten. Hiermee kunnen consumenten gebruikmaken van bepaalde diensten wanneer ze toestemming geven aan een derde partij om een betaling voor hen uit te voeren óf inzicht te geven in hun banktransacties. Denk bijvoorbeeld aan het automatisch afrekenen bij de supermarkt zodra je het pand verlaat (en je je boodschappen met een zelfscanner hebt gescand) of een slimme financiële dienst die aan hand van je uitgaven een plan maakt hoe je eerder met pensioen zou kunnen gaan.
Binnen Novum hebben wij als doel gesteld te leren in hoeverre een PSD2-koppeling toegepast kan worden om onze dienstverlening te verbeteren middels een Proof of Concept. In dit artikel delen we graag onze ervaringen met jou.
Mogelijke waarde voor het AIO aanvraagproces
Een use case waar een dergelijke PSD2-koppeling waarde zou kunnen opleveren, is het aanvraagproces van de AIO (Aanvulling Inkomen Ouderen). Als bijlage van de aanvraag dienen banktransactie overzichten meegestuurd te worden. Tijdens het aanvraagproces blijkt het opsturen van deze overzichten één van de grootste knelpunten, omdat er bijvoorbeeld overzichten over een verkeerd tijdsvak worden meegestuurd, zonder saldo of omdat scans onleesbaar zijn. Hierdoor ontstaat een langere doorlooptijd en levert het zowel voor de aanvrager als SVB medewerker extra werk op. Indien blijkt dat de aanvrager recht heeft op AIO, loopt hij/zij door de langere doorlooptijd bovendien een deel van de uitkering mis, omdat de AIO niet met terugwerkende kracht wordt uitbetaald. Een ander voordeel van het ophalen van de digitale banktransacties middels PSD2, is dat er automatisch een analyse uitgevoerd kan worden of alle sociale voorzieningen waar de klant mogelijk recht op heeft, reeds worden ontvangen.
In twee weken een Proof of Concept
Binnen Novum maken wij gebruik van Design Thinking en Lean Start-up methoden, waarbij we in korte tijd iteratief te werk gaan om nieuwe concepten te (in)valideren. Tijdens dit experiment stond de technische validatie van een PSD2-koppeling met de Rabobank centraal, waarbij we gebruik hebben gemaakt van een test dataset. In samenwerking met TimeSeries hebben we in twee weken een backend in Mendix en een werkende koppeling met de Rabobank opgezet om de banktransacties van de test dataset op te halen. Vervolgens hebben we in een tweede sprint van twee weken het dashboard in deze backend aangepast voor SVB medewerkers zodat deze makkelijk te gebruiken is bij het beoordelen van de AIO-aanvraag.
Een geslaagde Proof of Concept is het resultaat, waarbij we een aantal vooraf opgestelde hypothesen hebben gevalideerd en geïnvalideerd.
Next steps
In samenwerking met SEB, CIO en Juridische zaken, wordt er een adviesrapport rondom de implementatie van PSD2 opgesteld. Ook zal de functionaliteit getest worden met AIO-rechthebbenden om te (in)valideren of zij daadwerkelijk gebruik zullen maken van de functionaliteit en onder welke voorwaarden.
