Waldo, het digitale levensbewijs

Waldo, het digitale levensbewijs

Waldo, het digitale levensbewijs Leestijd: 3 minuten Waldo is de alternatieve manier voor klanten van de SVB om digitaal een levensbewijs te leveren. Waldo hebben we samen gebouwd met de SVB en de winnaar van de hackathon. Waldo hebben we getest met echte klanten in 5...
Speech-to-text

Speech-to-text

Speech-to-text Leestijd: 2 minuten In samenwerking met het Datalab en TOP4 (talentontwikkelprogramma) van de SVB is Novum een Design Sprint gaan uitvoeren op het onderwerp telefoongesprekken en het inzichtelijk kunnen krijgen van klanttevredenheid. Hierbij hebben we...
Fail fast, fail often

Fail fast, fail often

Fail fast, fail often Leestijd: 2 minuten Dit gaat niet altijd goed, een deel van de planten hebben het leven gelaten, de ballen zijn te groot om op te zitten en krentenbollen met makreel zijn eigenlijk helemaal niet lekker. Dat is waar wij uiteindelijk het meest van...