Waldo, het digitale levensbewijs

Waldo, het digitale levensbewijs

Waldo, het digitale levensbewijs Leestijd: 3 minuten Waldo is de alternatieve manier voor klanten van de SVB om digitaal een levensbewijs te leveren. Waldo hebben we samen gebouwd met de SVB en de winnaar van de hackathon. Waldo hebben we getest met echte klanten in 5...
Speech-to-text

Speech-to-text

Speech-to-text Leestijd: 2 minuten In samenwerking met het Datalab en TOP4 (talentontwikkelprogramma) van de SVB is Novum een Design Sprint gaan uitvoeren op het onderwerp telefoongesprekken en het inzichtelijk kunnen krijgen van klanttevredenheid. Hierbij hebben we...