Waldo, het digitale levensbewijs

Waldo, het digitale levensbewijs

Nieuws Waldo is de alternatieve manier voor klanten van de SVB om digitaal een levensbewijs te leveren. Waldo hebben we samen gebouwd met de SVB en de winnaar van de hackathon. Waldo hebben we getest met echte klanten in 5 verschillende landen waarbij klanten een echt...
Leuk nieuws… Sam de chatbot is geboren!

Leuk nieuws… Sam de chatbot is geboren!

Nieuws De testversie van de chatbot voor de kinderbijslag, ook wel Sam genaamd, is geland. Deze is door een aantal mensen gebruikt via Facebook messenger. Daar kreeg je op algemene vragen over kinderbijslag direct antwoord.  Waarom eigenlijk? Uit onderzoek blijkt dat...
Fail fast, fail often

Fail fast, fail often

Dit gaat niet altijd goed, een deel van de planten hebben het leven gelaten, de ballen zijn te groot om op te zitten en krentenbollen met makreel zijn eigenlijk helemaal niet lekker. Dat is waar wij uiteindelijk het meest van leren, van dingen die niet goed gaan. Als...
De sprint inzetten

De sprint inzetten

De dubbele kinderbijslag voor thuiswonende kinderen met een intensieve zorgvraag, is behalve een hele mond vol, behoorlijk lastig om aan te vragen voor ouders.  Dat zat me als adviseur van SEB behoorlijk dwars. Hoezo konden ouders eerst op grond van een AWBZ (Algemene...